Regulamin sklepu internetowego Klaudia Pieczykolan
Data przygotowania regulaminu: 13.06.2022r.
Sprzedaż książek elektronicznych za pomocą sklepu Klaudia Pieczykolan na stronie internetowej www.klaudiapieczykolan.pl realizuje Klaudia Pieczykolan, właścicielka firmy o nazwie Klaudia Pieczykolan, ul. Lwowska 165, 22-300 Krasnystaw, NIP: 5641798158, REGON: 520666720.
Jeśli chcesz skontaktować się ze sprzedawcą, napisz wiadomość na adres: poczta@klaudiapieczykolan.pl

Definicje
Sprzedawca – Klaudia Pieczykolan, właścicielka firmy o nazwie Klaudia Pieczykolan, ul. Lwowska 165, 22-300 Krasnystaw, NIP: 5641798158, REGON: 520666720.
Kupujący – osoba prawna, osoba fizyczna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną.
Konsument – osoba fizyczna, która dokonuje zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna, która zawiera umowę związaną bezpośrednio z firmą, gdy z treści wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego przede wszystkim z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Sklep – internetowy sklep dostępny na stronie www www.klaudiapieczykolan.pl.
Sprzedawca – właściciel firmy, Klaudia Pieczykolan, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem ul. Lwowska 165, 22-300 Krasnystaw, NIP: 5641798158, REGON: 520666720.
Wstępne postanowienia dotyczące sklepu
Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów elektronicznych za pośrednictwem sklepu. Jednocześnie świadczy również usługi na rzecz Kupującego.
Regulamin zawiera warunki korzystania ze Sklepu, zasady w nim panujące, prawa i obowiązki Kupującego i Sprzedawcy.

Aby dokonać zakupu Kupujący musi spełnić warunki techniczne przez komputer lub inne urządzenie. Potrzebuje dostępu do internetu, standardowego systemu operacyjnego, przeglądarki internetowej, włączoną obsługę plików cookies, standardowego czytnika plików .pdf, .epub lub .mobi i aktywnego adresu e-mail.
Kupujący podczas zakupu powinien podać swoje prawdziwe dane. Nie może posługiwać się pseudonimem.

Kupujący dostarczać treści o charakterze bezprawnym poprzez przesyłanie takich treści w ramach formularzy dostępnych w Sklepie.
Sprzedawca dostarcza Kupującemu treści cyfrowe w postaci produktów elektronicznych znajdujących się w Sklepie. Sprzedawca nie zobowiązuje się do udzielania pomocy Klientowi przy korzystaniu z pobranego materiału.

Właściciel Sklepu nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Kupującego.
Ceny podane w sklepie są cenami brutto. Cena nie zawiera podatku VAT, ze względu na korzystanie przez Sprzedawcę ze zwolnienia podmiotowego zg. z art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT.
Na ostateczną cenę składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe).

W przypadku Umowy, która obejmuje prenumeratę lub świadczenie usług na czas nieoznaczony końcową ceną jest łączna cena obejmująca wszystkie płatności za okres rozliczeniowy.
Założenie konta w Sklepie jest bezpłatne. Aby to zrobić, należy wypełnić formularz rejestracyjny podając niezbędne dane takie jak imię i nazwisko oraz adres e-mail.
Użytkownik loguje się do Sklepu poprzez podanie loginu i hasła ustalonego podczas rejestracji.
Usługi świadczone drogą elektroniczną
Sprzedawca świadczy usługę drogą elektroniczną, która polega na zawarciu ze Sprzedawcą umowy o dostarczeniu treści cyfrowych w postaci e-booków dostępnych w Sklepie. Kupujący nie jest zobowiązany do zakładania konta w Sklepie.
Sprzedawca dostarcza Kupującemu treści cyfrowe w postaci elektronicznych produktów dostępnych w sklepie.

Prawa własności intelektualnej
Produkty znajdujące się w Sklepie to utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób, w jaki Kupujący korzysta z produktu.
Kupujący musi mieć świadomość, że rozpowszechnianie produktów elektronicznych bez zgody Sprzedawcy to naruszenie praw autorskich do produktów elektronicznych, co może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

Jak złożyć zamówienie?
Opcjonalnie zaloguj się do Sklepu, jednak nie jest to wymagane.
Wybierz produkt, który Cię interesuje i dodaj go do koszyka.
Zaloguj się lub złóż zamówienie bez rejestracji.
Jeśli korzystasz ze składania zamówienia bez rejestracji, wypełnij podany formularz, podaj dane i wybierz rodzaj przesyłki. Podaj dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia.
Kliknij przycisk “Zamawiam i płacę” oraz potwierdź zamówienie, klikając link przesłany w wiadomości e-mail.
Wybierz sposób płatności i opłać zamówienie w określonym terminie.
Zamówienie można składać przez całą dobę, we wszystkie dni w roku.
Podczas dokonania zapłaty, między Kupującym a Sprzedawcą zostaje zawarta umowa sprzedaży. Kupujący otrzyma, na podany adres e-mail, potwierdzenie zawarcia umowy.

Dostępne formy płatności:
Karty płatnicze:
Visa,
Visa Electron,
Mastercard,
MasterCard Electronic,
Maestro.
Sposób dostawy i metody płatności

Kupujący dokonuje płatności wyłącznie poprzez płatność elektroniczną.
Płatności obsługiwane są przez Przelewy24.
Realizacja zamówienia następuje przez przesłanie na adres e-mail podany przez Kupującego w formularzu zamówienia wiadomości, w której zawarta jest instrukcja pobrania lub uzyskania dostępu do zakupionych treści cyfrowych.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca natychmiast potwierdza jego otrzymanie, a także przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail.
W przypadku wyboru przez Kupującego płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, składający zamówienie obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

Dostawa produktu odbywa się na terenie Polski.
Realizacja zamówienia
W Sklepie możliwa jest wyłącznie płatność elektroniczna.
Płatności elektroniczne, a także płatności kartą płatniczą, obsługiwane są przez Przelewy24.
Realizacja zamówienia obejmującego treści cyfrowe polega na przesłaniu na adres e-mail podany przez Kupującego w formularzu zamówienia wiadomości zawierającej instrukcję pobrania lub uzyskania dostępu do kupionych treści cyfrowych.
Termin realizacji zamówienia
Sprzedawca zobowiązuje się do wysłanie Kupującemu produktu cyfrowego do 10 minut po jego zakupie.

Kupujący automatycznie po zakupie otrzymuje produkt cyfrowy drogą mailową.
Odstąpienie Konsumenta od umowy
Konsument, który zawarł umowę ze Sprzedawcą na odległość, ma prawo do odstąpienia od niej, przy czym nie musi podawać przyczyny rezygnacji. Może to zrobić w terminie 14 dni od zawarcia umowy. Prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez konieczności podania przyczyny
przysługuje również przedsiębiorcom na prawach konsumenta.
Jak odstąpić od umowy? Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną. Aby zachować określony termin odstąpienia od umowy, powinien przekazać informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument.

Prawo odstąpienia od umowy, która była zawarta na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Jeżeli w czasie zakupu produktów cyfrowych Klient wyraził zgodę na wykonanie umowy i dostarczenie mu treści cyfrowej w postaci produkt cyfrowego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Klient nie będzie miał już prawa do odstąpienia od umowy zawartej ze Sprzedawcą.
Wady produktu
Sprzedawca zobowiązany jest do przekazania Kupującemu produktu elektronicznego bez wad. Jest także odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli produkt elektroniczny ma wadę fizyczną lub prawną.

Gdy Kupujący stwierdzi wadę produktu, powinien poinformować o tym Sprzedawcę poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail: poczta@klaudiapieczykolan.pl lub złożyć oświadczenie stosownej treści.
Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu informacji o wadzie.
Postanowienia dotyczące uprawnień z tytułu rękojmi i prawa do reklamacji
przysługujące konsumentom, stosuje się odpowiednio do przedsiębiorców na
prawach konsumenta.
Pliki cookies i dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies zawarte są w polityce prywatności dostępnej w sklepie.
Sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może:
Skontaktować się ze stałym polubownym sądem konsumenckim i złożyć wniosek o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
Skontaktować się z wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą,
Skorzystać ze wsparcia powiatowego rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, która zajmuje się ochroną konsumentów.
Konsument może znaleźć dodatkowe informacje na ten temat na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl.
Kupujący może także skorzystać z platformy ODR, która jest dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Służy ona rozstrzyganiu sporów między konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu.
Końcowe postanowienia dotyczące sklepu
Sprzedawca może dokonać zmian w Regulaminie, które wejdą w życie z dniem ich publikacji. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie na stronie internetowej www.klaudiapieczykolan.pl.